Planejamento – Administração por Objetivos, Planejamento Estratégico e Operacional

Nada começa pronto. Onde quero chegar?

Preciso verificar meus recursos, fazer uma análise mais aprofundada de sua utilização e sua disponibilidade, e a partir daí, inicia-se o processo de planejamento, que será a adequação dos recursos e meios para atingir os objetivos e metas traçadas.

A incerteza no resultado pode ser amenizada com o planejamento e a busca de maiores informações e conhecimentos para efetuá-lo.

Segundo Maximiliano (2000, p. 175) “Nem todo futuro desconhecido é incerto. É possível antever com razoável grau de precisão alguns eventos, porque estão sob controle, são consequências previsíveis de atos e decisões passadas[...]”

E, sendo assim, o planejamento é uma ferramenta administrativa para criar rumos mais seguros a serem trilhados na administração do negócio, e ao mesmo tempo, é o suporte para o processo de decisões.

Várias definições de planejamento são dadas pelos diversos autores na área, que convergem aos princípios e objetivos da maioria deles.

Falando em decisões, não podemos esquecer que as decisões são tomadas de imediato após o planejamento, e seus resultados são esperados e sabidos depois, seja a curto, médio ou longo prazo.

Abaixo, elencamos algumas definições de planejamento usadas por alguns autores. Segundo Maximiliano (2000, p. 175):

Definir objetivos ou resultados a serem alcançados;
Meios para a realização de resultados;
Interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo;
É tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza.

Lacombe e Heilborn (2006, p. 162):

Determinação da direção a ser seguido para se alcançar um resultado;
Determinação consciente de cursos de ação;
Engloba decisões com base em objetivos.

O planejamento é feito considerando não só o microambiente (interno) que são seus recursos disponíveis e ferramentas para sua execução, mas também o macroambiente (externo) organizacional, onde as decisões afetarão diretamente.

Lacombe e Heilborn (2006, p.162) apresentam um quadro muito esclarecedor para o planejamento:

Recursos diversos: financeiros, humanos, tecnológicos, insumos e informações.

Atenção

Os planos são as linhas mestras pelas quais:

A organização obtém e aplica os recursos necessários ao alcance dos seus objetivos;
Os membros da organização realizam atividades a partir de seus objetivos escolhidos;
O progresso na direção dos objetivos deve ser coordenado e verificado constantemente, a fim de permitir correções caso sejam necessárias.

Para que Planejar? O que nos leva a esta necessidade?

Conceito

Atitudes em relação ao planejamento:

Proativa:

Forças que impulsionam e desejam a mudança.
Espírito renovador.
Capacidade de adaptação a novas situações.
Antecipação de novas situações.

Reativa:

Forças que desejam e preservam a estabilidade.
Apego às tradições.
Espírito conservador.
Incapacidade de adaptação às novas situações. (MAXIMIANO, 2007, p.177)

É imprescindível para a organização, o planejamento, onde aumenta a capacidade do gestor para administrar, controlar e prever as reações nas decisões tomadas, antecipando assim, a mudança e ou ajustes necessários para o equilíbrio da organização.

Não podemos esquecer que decisão tomada em qualquer tempo tem seus reflexos mediatos ou, normalmente, futuros. Neste ínterim, é possível rearranjar de forma proativa, preservando a integridade da empresa, evitando antecipadamente ocorrências, que coloquem em riscos os objetivos

projetados.

Como vimos no quadro acima, podemos definir que a reação proativa é uma forma de segurança no caso de mudanças necessárias, e a reativa, que mantém o equilíbrio evitando mudanças abruptas, que possam intervir no rumo dos resultados esperados.

Dica

Conceito de Objetivos:

Objetivos: planejar, essencialmente, é definir objetivos e as formas de realizá-los. Objetivos são resultados finais em direção aos quais a atividade é orientada. São os fins que uma pessoa ou organização procuram realizar, por meio de suas atividades, operações e aplicação de recursos. Os objetivos representam a parte mais importante do plano. (MAXIMIANO, 2000, p. 184).

Bem, até aqui, vimos conceitos práticos de planejamento e objetivos. Mas é importante também um breve comentário dos componentes básicos para fazer um planejamento.

Não basta ter o objetivo, o foco principal, é importante que se estudem as ferramentas e sua capacidade para realizá-lo. Não se deve neste ponto, criar expectativas ou objetivos platônicos, irreais para a organização, pois a dificuldade poderá se transformar em fracasso, antes mesmo de sua

aplicação.

Objetivos básicos devem ser definidos antes, fazer o estudo mais abrangente se possível, em todo contexto que abrangerá o planejamento.

Dentre eles, seus custos, estimativas de tempo x custos x trabalho, viabilidade do projeto, planos estratégicos e operacionais e, ao final, a expectativa dos resultados dependendo do seu grau de acertos e correções no curso.

Atenção

No planejamento, ou durante sua aplicabilidade (operacionalização), os objetivos estratégicos podem ser desdobrados em outros objetivos, não fugindo claro, do principal, que podemos nomeá-los de secundários e específicos.

Oliveira (2009, p. 151) apresenta algumas questões quanto a falhas no processo do planejamento e seus efeitos.

Apresenta assim em três momentos: