Gestão de Pessoas - RH de hoje - O que é um Processo?

RH de hoje: O que é um processo?

Processo é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente e um ordenação especifica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim e entradas e saídas claramente identificadas.

O processo é entendido como uma série de atividades que fornecem valor a um cliente. O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa. É o chamado o cliente interno.

A.R.H. como responsabilidade de linha e função de Staff

• Centralização/Descentralização das atividades de R.H.
• Interação entre especialistas de R.H. e gerentes de linha,
• Conflitos entre linha e Staff,
• As responsabilidades de A.R.H. dos gerentes de linha,

Função de Staff (Órgão de A.R.H.)

• Cuidar das politicas de R.H.
• Prestar assessoria e suporte,
• Dar consultoria interna de R.H.
• Proporcionar serviços de R.H.

Responsabilidade de Linha (Gestor de Pessoas)

• Cuidar da sua equipe de pessoas
• Tomar decisões sobre subordinados
• Executar ações de R.H.
• Cumprir metas de R.H.
• Alcançar resultados de R.H.
• Cuidar da tática e Operação.

Centralização da A.R.H.

Prós:

• Reuni especialistas de R.H. em um só órgão.
• Proporciona integração intra-departamental.
• Delimita perfeitamente a área de R.H.
• Focaliza a função e as tarefas e atividades de R.H.
• Ideal para pequenas organizações.

Contras:

• Concentra decisões e ações no Staff de R.H.
• Monopólio e exclusividade das decisões e ações de R.H. no Staff.
• Homogeneização e padronização das práticas de R.H.
• Manutenção e conservação do status quo (parado)
• Órgão de R.H. torna-se operacional e burocrático
• Proporciona a administração autoritária e autocrática.

Descentralização da R.H.

Prós:

• Delega decisões e ações de R.H. ao gerentes de linha.
• Desmonopolização das decisões e ações de R.H.
• Adequação das práticas de R.H. às diferenças individuais das pessoas
• Órgão de R.H. torna-se consultor interno dos gerentes de linha
• Focalização no cliente interno
• Favorece a administração participativa
• Visão estratégica através das unidades estratégicas de R.H.

Contras:

• Órgão de R.H. perde suas fronteiras e limites
• Especialistas de R.H. se dispersam
• Necessidade de terceirização de atividades burocráticas de R.H.