KLS Comportamento Organizacional - Unidade 4 S4 - Respostas
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Escolha uma:
a. Social.
b. Psicológica.
c. Antropológica.
d. Biológica.
e. Organizacional. Correto
O modelo conceitual de O’Donnel identifica as etapas para implantação de programas de QVT. São elas:
Escolha uma:
a. Pesquisa de clima, planejamento e avaliação.
b. Diagnóstico, implantação e avaliação.
c. Avaliação diagnóstica, lançamento e avaliação.
d. Pesquisa de mercado, planejamento e implantação.
e. Sensibilização, desenvolvimento do programa e ambiente de suporte. Correto
De acordo com Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), a implantação de programas de QVT deve ser precedida de planejamento. O conceito de planejamento, neste caso, inclui considerar aspectos importantes, dentre os quais estão:
I.Os objetivos a serem atingidos pelo programa.
II.Um prazo para que os resultados sejam avaliados.
III.Os modelos aplicados por empresas similares.
IV.Os recursos humanos e financeiros para investimento.
Está correto o que se apresenta em:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. I, II, III e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas. Correto
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
A etapa de avaliação é de fundamental importância em processos de implantação de programas de QVT. Tome como base a reflexão proposta por Ogata e Simurro, leia a frase, buscando completá-la:
“Existe __________ entre especialistas de que, para se mostrar __________, um programa de QVT deve incluir a definição de __________ que permitam a avaliação de sua efetividade, ou seja, identificar fatores que possam ser __________”.
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que completam a frase corretamente:
Escolha uma:
a. consenso – sustentável – indicadores − mensurados. Correto
b. consenso – lucrativo – limites − impostos.
c. controvérsia – positivo − valores − alterados.
d. desacordo – viável – limites − experimentados.
e. acordo – lucrativo – metas − avaliados.
Considere o modelo geral de intervenção em QVT proposto por Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), e analise a frase a seguir procurando completá-la:
“O modelo mostra que: ____________ sobre QVT devem ser tomadas e depois divulgadas a toda a organização. Em seguida, são formados comitês que, a partir dos parâmetros definidos, fazem __________ referente às necessidades de QVT. A partir daí são definidas as ações que compõem ___________ de Qualidade de Vida na organização”.
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que completam a frase corretamente:
Escolha uma:
a. As propostas − a previsão − o processo.
b. As ideias − o prognóstico – a proposta.
c. As decisões − o planejamento − o Manual.
d. As decisões estratégicas − o diagnóstico − a Política de Gestão. Correto
e. As discussões − o controle – o questionário.
Ao relacionar o planejamento com a implantação de programas de QVT, Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), fazem algumas considerações importantes. Dentre elas estão:
I – O planejamento prévio possibilita a diminuição de erros como a duplicação de ações já desenvolvidas.
II – O planejamento de QVT é recomendado apenas a empresas que têm objetivos estratégicos de curto prazo.
III – O planejamento serve como base para os programas de QVT, incluindo objetivos, prazos e recursos necessários à sua implantação.
IV – O planejamento deve estar alinhado às estratégias de empresas que servem de modelo no mercado.
Está correto apenas o que se apresenta em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I e III. Correto
c. I, III e IV.
d. II, III e IV.
e. I, II e III.
Os órfãos da Lava-Jato
Com as investigações da Polícia Federal mirando grandes empresas, os profissionais que passaram por essas companhias se perguntam: ”Será que o meu currículo vai ficar manchado?”. (...) com essa crise de conduta, funcionários e ex-funcionários dessas empresas ganham um curso intensivo de ética pessoal e precisam parar para pensar sobre quais valores empresariais tem a ver com eles – e que companhias realmente compactuam desses mesmos valores. O diretor da Michel Page afirma que “muita gente está repensando a sua trajetória depois desse baque”. Para a diretora da People & Results, com essa crise, o mercado e a sociedade estão, também, repensando suas práticas: ”as pessoas não vão mais ser coniventes com empresas que tem os valores ‘da boca pra fora’ e que tratam algumas áreas estratégicas como espaços em que a honestidade não entra”. Conclui dizendo: “A sociedade está percebendo que, sem ética, o final não é nem um pouco feliz”.
Fonte: adaptado de Você S/A, Edição 212, março 2016, p.60-61.
Enunciado: Podemos entender que existem aspectos nessa matéria que se relacionam com as discussões realizadas durante a aula no que diz respeito à questão da sustentabilidade. Com isso em mente, procure identificar essa relação nas afirmativas a seguir, indicando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
( ) Uma empresa sustentável tem políticas flexíveis com relação à ética e à lucratividade, como mostram a matéria e as discussões da aula.
( ) A ética faz parte da dimensão social, implícita no conceito da sustentabilidade, o que pode ser reconhecido nas empresas citadas na matéria.
( ) As empresas, como as exemplificadas na matéria, não se mostram sustentáveis, uma vez que isso depende de ações de Responsabilidade Social Corporativa.
( ) A ausência de Responsabilidade Social por parte das organizações (como as representadas na matéria) pode afetar seus colaboradores.
Agora assinale a alternativa com a sequência correta de indicações, de cima para baixo:
Escolha uma:
a. F – F – V – V. Correto
b. V – V – V – F
c. V – V – F – F.
d. V – F – V – F.
e. F – F – V – F.
Ao discutir a necessidade de planejamento prévio para a implantação de programas de QVT, Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007) propõem um modelo. Esse modelo sugere que as diversas práticas de QVT sejam agrupadas em atividade física e promoção de saúde (AF); responsabilidade social da empresa (RS); ações relacionadas com a fadiga administrativa, o sofrimento organizacional e o assédio (FO). A partir dessa organização, os autores propõem um nível de tomada de decisão seguido de exposição ampla e diagnóstico nas áreas anteriormente citadas.
Enunciado: Considerando o modelo proposto, é possível concluir que:
Escolha uma:
a. Os programas de qualidade de vida no trabalho são definidos no nível corporativo, com a participação exclusiva de executivos.
b. As práticas de QVT são definidas de acordo com as necessidades dos colaboradores, a partir da fase de diagnóstico. Correto
c. O planejamento define em que áreas as ações de QVT serão aplicadas de acordo com os interesses organizacionais.
d. O modelo apresentado se aplica especialmente a empresas que tenham estrutura organizacional com vários níveis hierárquicos.
e. O planejamento prévio pressupõe que as ações de QVT sejam definitivas e não devem ser alteradas após implantação.
Analise o “caso da SAS Institute”:
Presença constante (e muitas vezes vencedora) nos rankings dos melhores lugares para trabalhar desde o início da década de 1990, o SAS Institute, líder de softwares de inteligência, deve esse ambiente à sua cultura, que enfatiza a liberdade e a confiança, premia a inovação, motiva os colaboradores a encarar desafios novos e apoia o crescimento individual. Além do excelente ambiente de trabalho, oferece benefícios como bons salários, cinco semanas de férias (seis depois de uma década de trabalho), flexibilidade de horário e participação nos lucros.
Ao contrário de outros líderes, que veem nas longas jornadas um sinal de compromisso, James Goodnight – presidente executivo da empresa – afirma que tempo demais no ambiente de trabalho prejudica a vida familiar. “Se a família sofre por causa do trabalho, o profissional não consegue atuar bem.” O resultado dessa filosofia é que, em um setor com rotatividade superior a 20%, o índice do SAS é de 4%.
(Fonte: adaptado de Cerri e Pizarro. Operação “Felicidade”. HSM, on-line, 17 fev. 2016)
Enunciado: Alguns autores, como Medeiros e Ferreira (2011), apresentam uma visão crítica sobre os programas de qualidade de vida propostos pelas empresas e propõem uma diferenciação entre aqueles que têm foco em “cuidar” dos efeitos negativos do trabalho e aqueles que objetivam “retirar” as causas do mal-estar e dos problemas no ambiente organizacional.
Considerando essa visão, julgue como o caso da SAS Institute pode ser classificado:
Escolha uma:
a. Propõe um “modelo conservador”, porque reproduz modelos existentes no mercado que reforçam os problemas organizacionais existentes.
b. Adota uma “perspectiva preventiva”, pois minimiza o surgimento de problemas atingindo de forma ampla a cultura e os processos de gestão. Correto
c. Apresenta uma “projeção futurista”, que deve ser adotada como modelo em empresas inovadoras do mesmo segmento de mercado.
d. Assume uma “abordagem paternalista”, atende às necessidades imediatas e também às expectativas superficiais dos colaboradores.
e. Mostra uma “tendência inovadora”, pois quebra paradigmas inerentes ao estilo de liderança e procedimentos produtivos.
Iniciando as discussões da aula, foi apresentado o conceito de qualidade de vida definido pela OMS para designar “a percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto da cultura e do sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”. Esse é um conceito amplo, pois considera a complexidade do ser humano em todos os seus domínios.
Enunciado: Com base nos princípios definidos pela OMS, quais são os domínios implícitos no conceito de qualidade de vida?
Físico.
Psicológico.
Independência.
Relações sociais.
Meio ambiente
Espiritualidade/ religião/ crenças pessoais.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas.
b. II, III, IV e V, apenas.
c. I, II, III, IV, V e VI. Correto
d. I, II e III, apenas.
e. I, III, IV e VI, apenas.
Apesar de considerar que existe diversidade conceitual em QVT, Sant’Anna, Kiliminik e Moraes afirmam que “praticamente todas as definições guardam em si, pontos em comum”, dentre os quais os autores citam: a compreensão de que a QVT seria um movimento de reação ao rigor dos métodos tayloristas visa propiciar maior humanização do trabalho, aumento do bem-estar dos trabalhadores e maior participação destes nas decisões e problemas do trabalho (SANT’ANNA; KILIMINIK; MORAES, 2011 apud SAMPAIO, 2012, p. 122).
Texto 2
A forma de compreender e lidar com as questões que envolvem a qualidade de vida no trabalho é diversificada, pois “vão desde cuidados médicos estabelecidos pela legislação de saúde e segurança até atividades voluntárias dos empregados e empregadores nas áreas de lazer, motivação, entre inúmeras outras” (FRANÇA, 2009, p. 24).
Enunciado: Considerando a mensagem central dos textos, é possível concluir que:
Escolha uma:
a. A existência de diversas formas de conceituar a qualidade de vida no trabalho se deve a divergências quanto à efetividade das práticas de QVT.
b. Os conceitos e práticas em qualidade de vida no trabalho são determinados pela cultura organizacional que é diversificada.
c. A diversidade conceitual relativa à QVT também está refletida na aplicação do conceito e nas práticas que visam promover a qualidade de vida no trabalho. Correto
d. As ações voltadas à qualidade de vida no trabalho são prejudicadas pela diversidade conceitual por ter embasamento teórico insuficiente.
e. A teoria e as práticas em QVT são incompatíveis com o contexto atual do mundo corporativo e a forma de organização do trabalho.
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