KLS Comportamento Organizacional - Unidade 3 S1 - Respostas

KLS Comportamento Organizacional - Unidade 3 S1

Comportamento Organizacional - Unidade 3 S1

O modelo de Inteligência Emocional, proposto por Goleman, é composto por competências emocionais básicas, como: autopercepção, autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Com essa proposta em mente, procure identificar a alternativa que melhor sintetiza o modelo:

Escolha uma:
a. Privilegia a reflexão sobre o comportamento individual em detrimento do comportamento coletivo e os resultados de uma equipe.
b. Implica na interação de várias competências que, em conjunto, geram uma forma inteligente de se relacionar e gerar resultados, tanto individuais quanto coletivos. Correto
c. Identifica características profissionais importantes para a obtenção de resultados de produtividade para as organizações.
d. Pode ser considerada como uma forma deliberada de controle social, a partir de que quem domina a técnica pode obter vantagens sobre os demais.
e. Pressupõe que as pessoas tenham um desenvolvimento interpessoal avançado, antes de poder se relacionar com os demais.


Ao lidarmos com uma situação de conflito podemos optar por algumas estratégias, de acordo com Moscovici (1997), a “confrontação” é uma delas. Qual a intenção dessa estratégia?

Escolha uma:
a. Evitar o conflito de qualquer maneira, distanciando-se do problema sem buscar solucioná-lo.
b. Buscar uma solução intermediária por meio de negociação, chegando ao melhor resultado que se possa alcançar no momento.
c. Controlar o conflito por meio da força, da autoridade, uma vez que o resultado pode favorecer a um mais do que a outro.
d. Discutir as ideias abertamente, de forma a encontrar uma solução válida para todos os envolvidos. Correto
e. Buscar manter a cordialidade, evitando as discordâncias. O resultado é uma concordância superficial.

O estudo sobre o desenvolvimento interpessoal tem como objetivo:

Escolha uma:
a. Apresentar uma forma de controlar os comportamentos de outras pessoas, tanto no contexto de trabalho quanto no pessoal.
b. Provocar a discussão sobre os conflitos pessoais no ambiente familiar e oferecer formas padronizadas de lidar com os problemas relacionais.
c. Promover a defesa dos valores pessoais em qualquer ambiente em que se atue, mesmo que essa atitude provoque conflitos.
d. Definir a forma correta de se comportar no ambiente profissional, especialmente com os superiores hierárquicos.
e. Gerar uma compreensão mais clara sobre as implicações do comportamento individual, tanto no ambiente profissional quanto em outros ambientes. Correto

Quando nos referimos à competência profissional, de acordo com Gramigna e Rabaglio, temos que considerar o conjunto de elementos que a compõem. Com isso em mente, procure identificar quais são eles:

I. Conjunto de conhecimentos adquiridos a partir da formação acadêmica, leituras, entre outros.

II. Habilidades adquiridas ao colocar os conhecimentos em prática no dia a dia.

III. Atitudes que definem a ocorrência ou não de comportamentos adequados.

IV. Conjunto de normas e regras de conduta vigentes no contexto em que se atua.

Está correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:
a. II.
b. II e IV.
c. I, II e III. Correto
d. I.
e. I e IV.

Ao lidarmos com uma situação de conflito podemos optar por algumas estratégias, como a “acomodação”. O que essa estratégia significa?

Escolha uma:
a. Buscar uma solução intermediária por meio de negociação, chegando ao melhor resultado que se possa alcançar no momento. Correto
b. Controlar o conflito por meio da força e da autoridade, favorecendo um mais do que outro.
c. Evitar o conflito de que qualquer maneira, distanciando-se do problema sem buscar solucioná-lo.
d. Discutir as ideias abertamente, de forma a encontrar uma solução válida para todos os envolvidos.
e. Buscar manter a cordialidade, evitando as discordâncias. O resultado é uma concordância superficial.

O modelo conceitual de Goleman (Inteligência Emocional) identifica 5 competências básicas:

I. Autopercepção e, autorregulação.

II. Motivação.

III. Empatia e habilidades sociais.

IV. Simpatia e persuasão.

Está correto apenas o que consta em:

Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. II e III.
c. I, II e III. Correto
d. I e II.
e. II e IV.