KLS Gestão do Conhecimento - Unidade 3 S3 - Respostas

Gestão do Conhecimento - Unidade 3 S3

Gestão do Conhecimento - Unidade 3 S3

Complete as lacunas de forma apropriada:

Existem fatores _______________ para o compartilhamento de conhecimento no interior das organizações: falta de _______________, diferentes culturas, diversidade de vocabulários, intolerância a falhas e erros, falta de tempo, falta de estímulo para a socialização do conhecimento, falta de espaço para o diálogo e a _______________ de que compartilhar conhecimento é perder poder.

Assinale a alternativa com as palavras que preenchem as lacunas de forma apropriada:

Escolha uma:
a. Impeditivos – confiança – crença. Correto
b. Dificultadores – desconfiança – crença.
c. Favoráveis – confiança – crença.
d. Facilitadores – crença – desconfiança.
e. Desfavoráveis – credibilidade – descrença.

Joel é gestor em uma das lojas de uma rede de supermercados, e pretende implantar em sua filial a gestão do conhecimento. Inicialmente, Joel quis conhecer como os 25 profissionais que trabalham com ele percebem a cultura da organização. Com essa finalidade, aplicou o Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO). Joel analisou os resultados da coleta dos dados e concluiu que há fatores culturais que facilitarão a implantação da gestão do conhecimento.

Suponha que Joel tenha encontrado os seguintes fatores culturais favoráveis:

I. Valores de profissionalismo cooperativo, como espírito colaborativo entre os colegas de trabalho.


II. Valores de profissionalismo competitivo, como individualização na execução de tarefas.

III. Tomada de decisão desconsiderando o atendimento aos clientes externos.

IV. Poder centralizado na figura do gestor, comprometendo o reconhecimento do fator humano.

V. Promoção do diálogo franco e transparente entre os colegas e na comunicação com o gestor.

Estão corretos os fatores culturais citados em:

Escolha uma:
a. II, III e V, apenas.
b. I, II, III, IV e V.
c. II, IV e V, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I e V, apenas. Correto

Considere as asserções I e II a seguir:

I. Desenvolver a cultura de uma organização focada na gestão do conhecimento é um dos melhores caminhos para sua implantação.

PORQUE

II. A cultura organizacional exerce grande influência na cultura da gestão do conhecimento.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. Correto
c. As duas asserções são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
d. As duas asserções são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.

São fatores culturais favoráveis à Gestão do Conhecimento:

I. A confiança de que a crítica é sempre construtiva.

II. A disposição dos móveis na estrutura física de trabalho.

III. O estilo participativo e democrático do líder.

IV. O diálogo entre os colegas de trabalho.

V. Capacitação contínua para desenvolver competências.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
c. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. Correto
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Complete as lacunas com os termos adequados:

A cultura é construída no dia a dia por intermédio de atos _______________ e ações da alta administração relacionadas a processos de trabalho, tecnologias, fatos, pesquisas, relacionamentos e pessoas que expressam esses _______________ que são importantes, pois são eles que exercem _______________ nos modos de agir no interior de uma organização. Esses valores impactam na Gestão do Conhecimento.

Escolha uma:
a. Simbólicos – valores – influência. Correto
b. Simbólicos – artefatos – restrições.
c. Genéricos – valores – impactos.
d. Burocráticos – argumentos – controle.
e. Simbólicos – fatores – comportamentos.

Analise as afirmativas a seguir e selecione a alternativa correta:

I. A implantação da Gestão do Conhecimento requer planejamento e gerenciamento das mudanças.

II. Reduzir as forças restritivas aumenta a possibilidade de efetivar a Gestão do Conhecimento.

III. As pessoas incorporam as características culturais das organizações em que trabalham.

IV. Rever os valores é imprescindível para o compartilhamento do conhecimento por todos na organização.

V. A implantação da Gestão do Conhecimento carece de interpretação da realidade cultural organizacional.

Estão corretas as afirmativas contidas em:

Escolha uma:
a. Apenas I, II e V.
b. Apenas I, III e V.
c. Apenas II, III e IV.
d. Apenas II, IV e V.
e. I, II, III, IV e V. Correto