KLS GESTÃO DA PRODUÇÃO UNIDADE 1 - RESPOSTAS

KLS GESTÃO DA PRODUÇÃO - RESPOSTAS

1 Un - 1Se

O sistema produtivo é composto por:

Escolha uma:

a. Suprimentos, produção e distribuição.

b. Criatividade, inovação e tecnologia.

c. Planejamento, organização e controle.

d. Previsão, projeto e execução.

e. Entrada, transformação e saídas. 

A gestão da produção é fundamental para qualquer empresa, devido a:

Escolha uma:

a. Exigências mercadológicas e competitividade. 

b. Influência no comércio exterior e negociações internacionais.

c. Critérios políticos e legislativos.

d. Lucratividade e mercados emergentes.

e. Exigências dos acionistas e empregados.

Ao gerir a produção as empresas buscam melhores resultados, que são medidos através de análises de performance, ou seja, as empresas buscam melhorar sua qualidade, reduzir seus custos e aumentar a produtividade. Essas medidas de performance podem variar conforme a empresa e/ou produto, e estão atreladas a outros dois termos:

Escolha uma:

a. Planejamento e Organização.

b. Planos e Metas.

c. Criatividade e Inovação.

d. Estratégias e Objetivos.

e. Eficácia e Eficiência. 

As empresas estão em busca de melhores resultados em seus sistemas produtivos e têm como princípio de desempenho estratégico em Gestão da Produção:

Escolha uma:

a. Administração de materiais, planejamento da produção, manutenção, qualidade e métodos.

b. Suprimentos, produção, distribuição e reversa.

c. Custo, qualidade, desempenho de entrega, flexibilidade, inovação e não agressão ao meio ambiente. 

d. Usabilidade, flexibilidade, eficácia, eficiência e valor.

e. Preço, promoção, praça e produto.

Segundo Slack et al. (2002), a produção é a função central das organizações, já que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir. Em resumo, a produção pode ser definida como:

Escolha uma:

a. Transformação de entradas em saídas. 

b. Fluxo de matérias entre os postos de trabalho.

c. Manufatura de um bem físico e palpável.

d. Transformação de saídas em entradas.

e. Transformação de processos em produto acabado.

10. São as áreas de decisões da Gestão da Produção:
I. Instalações.
II. Capacidade de produção.
III. Tecnologia.
IV. Integração vertical.

V. Organização.

VI. Recursos humanos.
VII. Qualidade.
VIII.Administração financeira.
IX. Planejamento, programação e controle da produção (PPCP).
X. Novos produtos.
Estão corretas apenas:

Escolha uma:

a. I, II, III, IV, V, VI, VII, IX, X 

b. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, X

c. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX

d. I, II, III, IV, V, VI, VII VIII, IX, X

e. I, II, III, IV, V, VI, VIII, IX, X


Sistema é um conjunto de elementos que interacionam. Mediante esta afirmação, podemos concluir que o sistema de produção é composto por:

Escolha uma:

a. Máquinas, equipamentos e pessoas.

b. Matéria-prima, peças e produtos acabados.

c. Recursos físicos e materiais e capital.

d. Entradas, processo de transformação e saídas. 

e. Custo, qualidade e flexibilidade.

A Gestão da Produção vem sofrendo evoluções ao longo dos tempos, adaptando-se às novas exigências do mercado. São considerados como marcos históricos dentro da evolução da produção:

Escolha uma:

a. Guerra Fria, disputa entre o capitalismo e socialismo, produção em massa e fordismo.

b. Revolução Industrial, surgimento da administração científica, produção em massa e Sistema Toyota de Produção. 

c. Segunda Guerra Mundial, criação dos blocos econômicos, globalização e terceirização.

d. Surgimento da administração científica, administração clássica, teoria de sistemas e burocratização.

e. Sistema Toyota de Produção, gestão da qualidade total, sistematização dos processos e administração moderna.

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1 Un - 2Se

Capacidade produtiva pode ser definida como:

Escolha uma:

a. A previsão de demanda de um produto.

b. O limite superior de carga de uma unidade operacional. 

c. A produção sem defeitos dos produtos.

d. A transformação de entradas em saídas.

e. A quantidade produzida em um dia.

Podem ser consideradas como estratégias em capacidade produtiva, em ações de oferta de recursos:

Escolha uma:

a. Vendas; Produção extra; Qualidade; e Instalação.

b. Preço baixo; Ponto de vendas; e Custo.

c. Preço de vendas; Promoção; e Atraso na entrega.

d. Produtividade; Qualidade; e Recursos.

e. Admissão/Demissão; Horas extras; Subcontratações; e Estoques. 

Dadas as seguintes informações:

capacidade efetiva = 20 unidades por dia

capacidade projeto = 60 unidades por dia

produção realizada = 15 unidades por dia

A utilização desse processo produtivo é:

Escolha uma:

a. 3/4

b. Nenhuma dessas.

c. 1/3

d.  1/4

e. 1/2

As informações sobre a capacidade e a demanda devem ser transformadas em um plano de produção que irá lhe ajudar a resolver problemas de médio e longo prazo, tais como:

I. Expandir ou não as instalações existentes.

II. Adquirir novas instalações.

III. Aumentar ou diminuir a quantidade do pessoal.

IV. Determinar as despesas, as receitas e os prováveis lucros.

Estão corretas:

Escolha uma:

a. Afirmativas I, II e III.

b. Afirmativas I, II e IV.

c. Afirmativas I, III e IV.

d. Afirmativas II, III e IV.

e. Afirmativas I, II, III e IV. 

Entende-se sobre a palavra efetividade o significado de efeito real. Então o que é Capacidade efetiva?

Escolha uma:

a. É a capacidade máxima teórica que uma unidade pode produzir se trabalhar ininterruptamente, sem considerar nenhuma perda.

b. É a capacidade que realmente aconteceu em determinado período. Consideram-se as perdas não planejadas da capacidade efetiva (falta de matéria-prima; falta de energia elétrica; falta de funcionários; manutenção corretiva etc.).

c. É a capacidade de produção máxima de um processo, sob condições normais, subtraindo as perdas de manutenção corretiva; troca de turno; intervalo para refeições; alimentação de linha, balanceamento das operações etc. 

d. É a capacidade igual a demanda produtiva e tem como comparativo a oferta de mercado.

e. É a capacidade máxima de produção de um posto operativo, descontando o período de preparação (manutenção e setup).

Qual Capacidade Instalada (ou de Projeto) diária em um processo que leva 8 minutos e tem dois turnos de trabalho de 8 horas cada?

Escolha uma:

a. 115.

b. 100.

c. 120. 

d. 110.

e. 150.

Dentro do conceito de capacidade produtiva, os cálculos iniciais fazem parte de um planejamento, no entanto, é necessário confrontar o planejado com o realizado. Por isso é importante calcular a Capacidade realizada, que é:

Escolha uma:

a. A capacidade diferente da demanda produtiva, tem como comparativo a oferta de mercado.

b. A capacidade máxima que se pode produzir, trabalhando ininterruptamente; não são consideradas as perdas.

c. A produção (quantidade) que realmente aconteceu em determinado período. Consideram-se as perdas não planejadas da capacidade efetiva (falta de matéria-prima; falta de energia elétrica; falta de funcionários; manutenção corretiva etc.). 

d. A capacidade máxima descontando o período de preparação (manutenção e setup).

e. A capacidade máxima sob condições normais, subtraindo as perdas de: manutenção corretiva; troca de turno; intervalo para refeições; alimentação de linha, balanceamento das operações etc.

Para um planejamento de capacidade eficaz, uma sólida compreensão das principais atividades dos negócios deve ser aplicada ao processo de planejamento, por exemplo:

Escolha uma:

a. As mudanças climáticas.

b. As expectativas do mercado futuro. 

c. As considerações dos gestores.

d. As interatividades entre as pessoas.

e. As interações entre as empresas.

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1 Un - 3Se

O que é localização das instalações?

Escolha uma:

a. É o local escolhido em que será instalada a nova fábrica, centro de distribuição, loja etc., e está atrelada à estratégia empresarial. 

b. Os fornecedores estão nas mesmas instalações da montadora e são responsáveis por fabricar os módulos e montá-los no veículo na linha de montagem final da montadora.

c. É uma configuração em que alguns fornecedores estabelecem suas instalações nos arredores da planta da montadora.

d. É a união de diversas propriedades na mesma região geográfica para um objetivo comum.

e. É uma rede temporária de empresas independentes, criadas para compartilhar habilidades ou competências e recursos essenciais, a fim de responder às oportunidades de negócios.

Os fatores mais importantes na decisão da localização são:

I. Proximidade dos consumidores e/ou dos fornecedores.

II. Oferta de serviços específicos.

III. Qualidade de vida e aspectos culturais.

IV. Quantidade de produtos existentes.

V. Custo do terreno e da construção.

VI. Regulamentos ambientais.

Estão corretas:

Escolha uma:

a. Todas as alternativas.

b. I, II, III, IV e V.

c. I, II, IV, V e VI.

d. I, II, III, IV e VI.

e. I, II, III, V e VI. 

Podem ser consideradas como práticas em localizações das instalações:

Escolha uma:

a. Instalações móveis, e-commerce e home office.

b. Logística de suprimentos, logística de produção e logística de distribuição.

c. Centos comerciais, microempresário individual e multinacionais.

d. Centro de distribuição, varejista e atacadista.

e. Consórcio modular, condomínio industrial e cooperativas. 

Umas das práticas utilizadas para a localização das instalações é o consórcio modular, que pode ser definido como:

Escolha uma:

a. É uma rede temporária de empresas independentes, criadas para compartilhar habilidades ou competências e recursos essenciais, a fim de responder às oportunidades de negócios.

b. Os fornecedores estão nas mesmas instalações da montadora e são responsáveis por fabricar os módulos e montá-los no veículo na linha de montagem final da montadora. 

c. É uma configuração em que alguns fornecedores estabelecem suas instalações nos arredores da planta da montadora.

d. É a união de diversas propriedades na mesma região geográfica para um objetivo comum.

e. É o local escolhido em que será instalada a nova fábrica, centro de distribuição, loja etc., e está atrelado à estratégia empresarial.

O primeiro aspecto a ser considerado na decisão da localização é se a instalação será:

Escolha uma:

a. Cooperativa ou independente.

b. Indústria ou serviço.

c. Pequeno ou grande porte.

d. Doméstica ou internacional. 

e. Exportadora ou importadora.

Umas das práticas utilizadas para a localização das instalações são as empresas virtuais, que podem ser definidas como:

Escolha uma:

a. O local escolhido onde será instalada a nova fábrica, centro de distribuição, loja etc., e está atrelada a estratégia empresarial.

b. Uma configuração em que alguns fornecedores estabelecem suas instalações nos arredores da planta da montadora.

c. O agrupamento de empresas similares em uma determinada região, que tenham as mesmas características econômicas e com um objetivo comum de competitividade.

d. Uma rede temporária de empresas independentes, criadas para compartilhar habilidades ou competências e recursos essenciais, a fim de responder às oportunidades de negócios. 

e. A união de diversas propriedades na mesma região geográfica para um objetivo comum.

As empresas, em um contexto geral, estão contidas e devem atuar em rede. Podemos afirmar sobre redes:

Escolha uma:

a. Grupo autônomo de empresas e pessoas, que visa a busca da excelência.

b. Relacionamento padrão e obrigatório entre os agentes de uma cadeia de suprimentos.

c. Desenvolvimento de relações e atividades em cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns e competências complementares. 

d. Rede é um grupo de empresas internas dentro de um complexo empresarial.

e. Inter-relacionamento entre áreas e parte das áreas, buscando minimizar os custos e maximizar os lucros, necessitando da colaboração de todos os participantes.

São decisões quanto à localização de instalações:

Escolha uma:

a. Globalização, regionalização, localização e geografia.

b. Internalização, sistematização, comunidade e cidade.

c. Nacionalidade, região, comunidade e local. 

d. Legislação, infraestrutura, estrutura e estratégia.

e. Nacionalidade, pluralidade, globalização e localização.

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1 Un - 4Se

Dentro do contexto de projeto do produto e do processo, é necessário entender e diferenciar o conceito projeto de produto. Assim, podemos afirmar:

I. É uma ação temporária (com início e fim) com o objetivo de criar um produto ou serviço único.

II. Processo é um conjunto de projetos sem definição de tempo.

Dessa forma:

Escolha uma:

a. As duas afirmativas estão corretas.

b. A afirmativa 1 está incorreta e a afirmativa 2 está correta.

c. As duas afirmativas estão incorretas.

d. A afirmativa 1 está correta e a afirmativa 2 está incorreta. 

e. As afirmativas são redundantes.

Atualmente as empresas devem considerar um ciclo de vida do produto, de forma mais complexa e com uma visão que contemple:

Escolha uma:

a. A construção de uma marca forte, impulsionando o marketing da empresa.

b. Uma ação temporária (com início e fim) com o objetivo de criar um produto ou serviço único.

c. A busca incessante pela redução de custo.

d. Construir sistemas flexíveis de produção capazes de produzir rapidamente produtos de ótima qualidade e baixo custo que possam ser modificados para se acomodar às necessidades do cliente. 

e. A distribuição de funções, entendendo que os especialistas devem estar envolvidos.

A Engenharia Simultânea vem sendo utilizada pelas organizações no intuito de:

Escolha uma:

a. Ter as etapas do desenvolvimento do produto acontecendo ao mesmo tempo e/ou paralelamente. 

b. Abaixar o custo e aumentar a lucratividade da empresa, através de projetos otimizados.

c. Unificar todas as áreas em uma única célula, centralizando as decisões.

d. Reconstruir a imagem da empresa através da aplicação de técnicas de marketing.

e. Criar uma sistemática para evitar erros no processo produtivo.

Podem ser considerados como benefícios da padronização:

I. Permite utilizar adequadamente os recursos disponíveis.

II. Beneficia a operacionalização do processo.

III. Aumenta a produtividade.

IV. Desenvolve a qualidade dos produtos.

V. Obtém o controle do processo.

Estão corretas:

Escolha uma:

a. Afirmações I, II, III e IV.

b. Afirmações I, II, III e V.

c. Afirmações I, III, IV e V.

d. Afirmações I, II, III, IV e V. 

e. Afirmações I, II, IV e V.

Uma vez padronizado o processo produtivo de um produto, todas as novas Ordens de Serviço, quando entram na empresa, geram uma folha de processo. Geralmente a folha de processo fica vinculada ao produto, e atualmente tem um melhor gerenciamento devido aos:

Escolha uma:

a. Indicadores-chaves.

b. Sistemas informatizados. 

c. Certificados internacionais.

d. Planos mestres.

e. Controles internos.

Para a padronização de um processo produtivo, usualmente é utilizado um documento denominado de Folha de Processo, o qual visa direcionar o trabalhador na execução correta da operação. O documento inclui informações detalhadas sobre as atividades do processo, tais como:

Escolha uma:

a. Unidade fabril, materiais, equipamento, ferramental e dispositivos, tempo padrão estimado, controle da quantidade.

b. Posto de trabalho, materiais, equipamento, ferramental e dispositivos, tempo padrão estimado, custo da operação.

c. Posto de trabalho, materiais, equipamento, ferramental e dispositivos, tempo padrão estimado, controle da qualidade. 

d. Posto de trabalho, materiais, equipamento, fatores ergonômicos, tempo padrão estimado, controle da qualidade.

e. Posto de trabalho, materiais, equipamento, ferramental e dispositivos, tempo padrão estimado, controle das informações.

Um dos itens do método de padronização é a redação, a qual enfatiza a necessidade de formalização das informações, ou seja, não adianta ter as informações se estas estão apenas na cabeça de alguns. Para isso, é necessário:

Escolha uma:

a. A implementação por parte da área de engenharia de produção.

b. O planejamento adequado dos recursos e das informações.

c. A utilização de sistemas informatizados para uma melhor divulgação.

d. O envolvimento das áreas financeiras e mercadológicas, para garantir a viabilidade.

e. A criação de documentos que registrem as informações referentes ao processo. 

Para a padronização de um processo produtivo, usualmente se utiliza um documento denominado de __________, o qual é utilizado para direcionar o trabalhador na execução correta da operação.

Escolha uma:

a. Mapofloxograma.

b. SIPOC.

c. Análise Ergonômica do Trabalho.

d. Fluxograma.

e. Folha de Processo. 

Texto-base: Ao gerir a produção, as empresas buscam melhores resultados, que são medidos através de análises de performance, ou seja, as empresas buscam melhorar sua qualidade, reduzir seus custos e aumentar a produtividade.

Enunciado: Podemos definir o sistema de produção como sendo composto pelos seguintes componentes:

Escolha uma:

a. Entradas, transformação e saídas. 

b. Preço, produto e promoção.

c. Engenharia, PPCP e manutenção.

d. Suprimentos, produção e distribuição.

e. Estratégico, tático e operacional.

Texto-base: As novas e pertinentes mudanças no ambiente competitivo exigem das empresas um jeito novo de realizar suas atividades, inclusive na produção. A gestão da produção visa flexibilizar os sistemas de produção, com rapidez no projeto e implantação de novos produtos e processos, com baixos tempos de produção (lead times) e estoques direcionados ao atendimento das necessidades dos clientes.

Enunciado: A gestão da produção tem como princípio buscar um melhor desempenho estratégico em:

I. Custo: reduzir os custos da produção, gerando maiores margens de lucro e/ou preços competitivos.

II. Qualidade: atender aos requisitos definidos e exigidos pelo mercado.

III. Produtividade: produzir mais com menos.

IV. Desempenho de Entrega: ter confiabilidade e velocidade nos prazos de entrega.

V. Flexibilidade: ser capaz de reagir de forma rápida a situações repentinas e inesperadas.

VI. Outros: inovação e não agressão ao meio ambiente.

Estão corretas:

Escolha uma:

a. Afirmativas I, II, III, V, VI.

b. Afirmativas I, II, III, IV, V, VI.

c. Afirmativas I, II, III, IV, V.

d. Afirmativas I, II, IV, V, VI. 

e. Afirmativas I, II, III, IV, VI.

Texto-base: Um planejamento de capacidade eficaz e uma sólida compreensão das principais atividades dos negócios devem ser aplicados ao processo de planejamento, por exemplo, através de expectativas do mercado futuro, pois, para planejar de forma eficaz, você precisará estimar o seu potencial de vendas com alguma confiabilidade.

Enunciado: Dentro da dinâmica do Planejamento da Capacidade, as informações sobre a capacidade e demanda devem ser transformadas em um plano de produção que lhe ajudará a resolver problemas de médio e longo prazo, tais como:

I. Expandir ou não as instalações existentes.

II. Adquirir novas instalações.

III. Aumentar ou diminuir a quantidade do pessoal.

IV. Determinar as despesas, as receitas e os prováveis lucros.

Estão corretas:

Escolha uma:

a. Afirmativas I, II e IV.

b. Afirmativas I, II e III.

c. Afirmativas I, II, III e IV. 

d. Afirmativas I, III e IV.

e. Afirmativas II, III e IV.

Texto-base: É importante saber que a operação produtiva está inserida em um ambiente de interdependência que a conecta a outras operações. Ou seja, para se obter o resultado final (output) será necessário que os processos sejam interligados, o que geralmente exige a participação de outras empresas e partes interessadas. Essa atuação em rede exige uma maior conexão com fornecedores e clientes.

Enunciado: Uma montadora de veículo depende de seus fornecedores de peças para a fabricação do carro e, consequentemente, depende das revendedoras autorizadas para a venda. Atuar em rede significa decidir:

Escolha uma:

a. Integração vertical, localização operacional e capacidade produtiva. 

b. Integração horizontal, localização operacional e capacidade produtiva.

c. Localização industrial, relacionamento internacional e capacidade produtiva.

d. Integração vertical, localização operacional e planejamento operacional.

e. Localização dos clientes, localização dos fornecedores e rede de transporte.

Texto-base: As organizações devem desenvolver e projetar rapidamente novos produtos inovadores de superior qualidade e comprometer-se com a política de melhorar continuamente os projetos de produtos existentes.

Enunciado: Para tanto, é necessário que as organizações busquem novas e melhores formas de projetar seus produtos e processos, trazendo diferenciais competitivos para a empresa. Nesse contexto, responda: o que é Engenharia Simultânea?

Escolha uma:

a. É a utilização de uma padronização internacional para projetos.

b. É o inter-relacionamento entre a liderança e seus coordenados.

c. É a relação custo-benefício de um desenvolvimento de produto.

d. É o relacionamento entre indicadores-chave do projeto.

e. É a integração do projeto do produto e do processo em toda a empresa.