Registro de atividades que agregam valor (AV) e
atividades que não agregam valor (NAV)
- Atividade que agrega valor: Atividade que o cliente final reconhece como válida e está disposto a remunerar a empresa por ela.
- Atividade que não agregar valor: Atividades que podem ser até muito importantes para a produção, mas que não serve como base de geração de valor para o produto, ou seja, o cliente não estará disposto à pagar mais pelo serviço.
Exemplo: Inspeção total de qualidade (100%) - O cliente não percebe diferença no produto final.
Pintura - O cliente percebe diferença no produto final.
Carta AV / NAV
Apresenta graficamente quais são as atividades que agregam e que não agregam valor sendo o objetivo das empresas a eliminação das atividades NAV diminuindo seus custos e aumentando a velocidade de seus processos.
Tempo
= 10 min
|
Atividade
1
Pintura
|
Atividade
2
Inspeção
Visual
|
Tempo
= 20 min
|
Atividade
3
Inspeção
Dimensional
|
Tempo
= 40 min
|
||
Tempo
= 20 min
|
Atividade
5
Montagem
|
Atividade
4
Estocagem
em Caixas Especiais
|
Tempo
= 10 min
|
Atividade
6
Inspeção
Final
|
Tempo
= 20 min
|
O tempo do processo é de 120 minutos, dos quais 30 minutos são relativas a atividades AV e 90 minutos são relativos a atividades NAV.
Carta de Atividade Múltiplas
Representa o trabalho que o operador e as maquinas desenvolvem, utilizando símbolos para cada tipo de atividade desenvolvida.
Carta de Atividades Múltiplas
Processo: Lavar e Secar Roupas.
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