Questões - Planejamento Estratégico
 |
| Questões - Planejamento Estratégico |
1.
Alguns aspectos ocorridos na
segunda Revolução Industrial estão
diretamente relacionados a introdução
do uso da estratégia nas
organizações.
Com
base nesse contexto, a alternativa CORRETA é:
a)
A ampliação dos mercados levou ao desenvolvimento das pequenas empresas.
b)
A ampliação dos mercados levou ao desenvolvimento das grandes
empresas.
c)
O aumento da capacidade de produção
contribuiu para a formação dos
mercados de nicho.
d)
Os novos meios de transportes contribuíram para aumentar a competitividade das pequenas
empresas em relação
às grandes.
e)
O acesso a máquinas de maior produtividade proporcionou maior competitividade à pequena
empresa familiar em relação
às grandes.
2.
A aplicação do pensamento estratégico nas organizações,
de uma forma sistemática, se
deu a partir da segunda Revolução Industrial.
Complete
as lacunas da sentença a seguir.
A segunda Revolução Industrial contribuiu diretamente para
a ampliação
e ao desenvolvimento
, que por meio passaram a
controlar seus mercados.
Agora,
assinale a alternativa CORRETA.
a)
Dos mercados - das
grandes empresas – da concentração.
b)
Das grandes empresas
- dos mercados – da concentração.
c)
Dos mercados - das pequenas
empresas – da concentração.
d)
Das pequenas empresas
- dos mercados – da concentração.
e)
Da concentração - dos mercados - das grandes empresas.
3.
A criação de valor está associada às competências
essenciais, isto é, aos recursos e
capacidades internas que conferem a organização um desempenho superior à dos concorrentes.
O
contexto exposto acima diz respeito a qual perspectiva estratégica?
a)
Economia Industrial.
b)
Modelo das
Cinco Forças.
c)
Estratégia
baseada em recursos.
d)
Foco no capital humano e intelectual.
e)
Economia industrial baseada em recursos.
1.
A organização que enfoca uma única linha de negócios
adota uma estratégia de concentração
e o crescimento na organização se dá principalmente por meio do aumento
de participação de mercado.
Com base na estratégia indicada acima, avalie as afirmações a seguir
sobre as maneiras de se aumentar a participação de mercado.
I.
Aumentando-se o número de usuários
de um produto.
II.
Aumentando-se a utilização de um produto já existente.
III.
Aumentando-se a frequência de uso do produto.
É correto o que
se afirma em:
a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e III, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III.
2.
Estratégia que envolve decidir como competir em determinado setor, ou seja, que produto ou serviço oferecer,
como fabricá-lo e como distribuí-lo.
O contexto
exposto acima diz respeito ao nível de estratégia:
a)
Funcional.
b)
Corporativo.
c)
Operacional.
d)
Departamental.
e)
Unidade de
negócios.
3.
Estratégia direcionada para cada um dos departamentos de uma organização, como marketing, vendas, finanças, recursos humanos,
produção etc.
O contexto
exposto acima diz respeito ao nível de estratégia:
a)
Funcional.
b)
Institucional.
c)
Operacional.
d)
Departamental.
e)
Divisional.
1.
O planejamento estratégico é um processo gerencial que
compreende a realização de basicamente cincos etapas: (1) controle estratégico;
formulação da estratégia;
(3) implementação da estratégia; (4) estabelecimento da diretriz
organizacional; e (5) análise do ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta
a ordem CORRETA
da sequência de etapas do planejamento estratégico.
a) 4 – 3 – 2 – 5
– 1
b) 5 – 3 – 4 – 2
– 1
c) 5 – 4 – 3 – 2
– 1
d) 4 – 5 – 4 – 3
– 1
e) 5 – 4 – 2 – 3 – 1
2.
A missão da empresa de fogões
Dako é atender
ao público de pessoas
entre 25 e 60 anos das classes C e D, com produtos de qualidade e
preços acessíveis (Fonte: Adaptado de <www.mundodomarketing.com.
br>. Acesso em: 16 nov. 2015).
O contexto exposto diz respeito a
qual etapa do processo de planejamento estratégico?
a)
Controle estratégico.
b)
Análise do ambiente.
c)
Formulação
da estratégia.
d)
Implementação
da estratégia.
e)
Estabelecimento da diretriz organizacional.
3.
Complete as lacunas da sentença a seguir.
Por meio da análise
do ambiente externo,
a organização pode identificar as e do ambiente
competitivo, e por meio da análise do ambiente interno pode identificar suas e em relação
às empresas concorrentes.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)
Ameaças – oportunidade – forças
– fraquezas.
b)
Ameaças – forças – oportunidades – fraquezas.
c)
Ameaças – fraquezas – forças
– oportunidades.
d)
Oportunidades – forças – ameaças – fraquezas.
e)
Oportunidades – fraquezas – ameaças – forças.
1.
“O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação
no mercado brasileiro de varejo e tornar-se
a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência,
responsabilidade social e contribuição
para o desenvolvimento do Brasil”
O texto exposto
diz respeito a(s)/ao(s):
a)
Visão
organizacional.
b)
Missão organizacional.
c)
Valores organizacionais.
d)
Filosofia organizacional.
e)
Objetivos organizacionais.
2.
“Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas” (Fonte: GPA. Disponível em:
<http://www.gpabr.com>. Acesso em: 23 nov. 2015).
O texto exposto
diz respeito a(s)/ao(s):
a)
Metas organizacionais.
b)
Missão
organizacional.
c)
Valores organizacionais.
d)
Objetivos organizacionais.
e)
Fundamentos organizacionais.
3.
“Respeito ao indivíduo,
seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia,
gênero ou opção sexual.” (Fonte: Walmart. Disponível em: <http://www.
walmartbrasil.com.br/relatorio-anual-2011/port/ra/04.htm>. Acesso em: 23 nov. 2015).
O texto exposto
diz respeito a(s)/ao(s):
a)
Visão organizacional.
b)
Metas organizacionais.
c)
Valores
organizacionais.
d)
Objetivos organizacionais.
e)
Fundamentos organizacionais.
1.
A análise do ambiente
externo caracteriza-se por elementos indiretos
ao ambiente competitivo da organização, sobre os quais as organizações
não têm controle. A análise do ambiente externo é a etapa inicial
do processo de planejamento estratégico e tem como objetivo
gerar informações para se fazer um diagnóstico da situação do ambiente.
Sobre a análise do ambiente geral, marque V para verdadeiro e F para
falso.
(F ) Caracteriza-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da
organização.
( F) As organizações têm controle sobre as mudanças do ambiente
externo.
(V ) Permite à organização identificar suas forças e fraquezas em
relação às empresas concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
a)
V – V – V.
b)
V – V – F.
c)
V – F – F.
d)
F – V – V.
e)
F – F - V.
2.
A análise deste ambiente
é composta por elementos
que apresentam implicações mais diretas e imediatas
à organização.
O conceito
exposto acima diz respeito a análise do:
a)
Ambiente geral.
b)
Ambiente setorial.
c)
Ambiente regulatório.
d)
Ambiente econômico.
e)
Ambiente microeconômico.
3.
A análise do ambiente
externo pode ser subdividida em análise do ambiente geral e análise
do ambiente setorial. O aspecto
demográfico é um dos cinco componentes do ambiente geral.
Assinale a opção que descreve um
elemento que compõe o aspecto demográfico.
a)
Taxas
de inflação.
b)
Crenças e estilo de vida.
c)
Tamanho e taxa de
crescimento da população.
d)
Geração de inovações e aplicação de conhecimento.
e)
Leis de
defesa da concorrência, leis trabalhistas e tributárias.
1.
Podem ser definidos como ativos
tangíveis e intangíveis que a empresa controla e
que fazem parte das entradas no
processo de produção
da organização.
O conceito
exposto acima diz respeito a:
a)
Recurso.
b)
Diferencial.
c)
Capacidade.
d)
Competência.
e)
Vantagem competitiva.
2.
Derivam das interações entre os recursos
tangíveis e intangíveis em uma organização e baseiam-se nas informações e no conhecimento
retido pelo capital
humano da organização.
O conceito
exposto acima diz respeito a:
a)
Recurso.
b)
Capacidade.
c)
Competência.
d)
Homogeneidade.
e)
Heterogeneidade.
3.
Complete as lacunas
da sentença a seguir:
O modelo
da Visão Baseada em Recursos
baseia-se em duas suposições
fundamentais sobre recursos e capacidades: e .
Assinale a alternativa correta
a)
Homogeneidade - mobilidade dos recursos.
b)
Heterogeneidade - imobilidade dos recursos.
c)
Heterogeneidade - mobilidade dos recursos.
d)
Heterogeneidade - mobilidade das competências.
e)
Homogeneidade - imobilidade das competências.
1.
O aumento da taxa
de juros encarece a compra de
um produto por meio de financiamento, afetando a todas as empresas
do setor.
O conceito
exposto acima diz respeito a análise do ambiente:
a)
Interno.
b)
Externo.
c)
Funcional.
d)
Operacional.
e)
Organizacional.
2.
Para se diagnosticar a situação é necessário identificar as ameaças e oportunidades que afetam o conjunto
de empresas de um setor.
O conceito
exposto acima diz respeito a análise do ambiente:
a)
Interno.
b)
Externo.
c)
Competitivo.
d)
Transacional.
e)
Organizacional.
3.
Complete as lacunas
da sentença a seguir.
A de uma empresa
está relacionada a uma característica interna da organização que facilita
a realização de sua missão e o alcance de seus objetivos, enquanto a está relacionada
a uma deficiência interna.
Assinale a alternativa CORRETA.
a)
Força – fraqueza.
b)
Fraqueza – força.
c)
Competência – incapacidade.
d)
Vantagem competitiva – paridade
competitiva.
e)
Vantagem competitiva – desvantagem competitiva.
1.
A Grow é uma empresa
brasileira de jogos tradicionais
fundada em agosto de 1972. A empresa é líder no segmento
de jogos, isto é, possui a maior
participação de mercado
em jogos como War, Diplomacia etc. O segmento de jogos tradicionais, entretanto, cresce a uma taxa inferior
ao mercado de jogos como um todo, que compreende os jogos tradicionais
e os jogos de videogames. (Fonte: <http://www.lojagrow.com.br/sobre>.
Acesso em: 23 dez. 2015)
Com base na matriz BCG, a linha de jogos da Grow
encontra-se no quadrante:
a)
Abacaxi.
b)
Estrela.
c)
Vaca
Leiteira.
d)
Ponto de Interrogação.
e)
Ponto de Exclamação.
2.
A Grow é uma empresa
brasileira líder no segmento de jogos tradicionais,
que cresce a uma taxa inferior à média do mercado de
brinquedos. A Grow entrou
no segmento de bonecos e bonecas de tecido, como
Baby Mônica, Snoop, Nemo etc.
A empresa possui uma participação
de mercado muito pequena nesse segmento, que cresce
a uma taxa superior à média do mercado de brinquedos. (Fonte: <http://www.lojagrow.com.br/sobre>. Acesso em: 23 dez. 2015)
Tomando como referência a matriz
BCG, sobre os segmentos de jogos e de bonecas e bonecos
de tecido da Grow, marque V para verdadeiro e F para falso.
(V ) O segmento de jogos da Grow encontra-se no quadrante Vaca Leiteira
e gera caixa para investir
no segmento de bonecas e bonecos
de tecido.
( F) O segmento de bonecas e bonecos
de tecido da Grow encontram-se
no quadrante Abacaxi e geram caixa para investir
em jogos.
( V) Os segmentos
de jogos da Grow encontram-se no
eixo horizontal da matriz de
mercados que apresentam
um crescimento inferior ao da média
de mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA.
a)
V – V – V.
b)
V – V – F.
c)
V – F – V.
d)
F – V – V.
e)
F – F - V.
3.
Complete as lacunas
da sentença a seguir.
Os produtos ou unidades de negócio que estão no quadrante Vaca Leiteira apresentam uma alta participação relativa de mercado, o que implica
que esses produtos ou unidades
de negócios são ,
visto que demandam
por estarem
em um mercado (em) .
Assinale a alternativa CORRETA
a)
Geradores de caixa - alto investimento – estável
b)
Geradores de caixa - baixo investimento – estável
c)
Geradores de caixa - baixo investimento – crescimento
d)
Tomadores de recursos – alto investimento – crescimento
e)
Tomadores de recursos – baixo investimento – crescimento
1.
A Kopenhagen é uma marca tradicional de chocolates
que além de fabricar produtos de altíssima qualidade oferece ao consumidor as melhores lojas, o melhor
atendimento e o melhor produto para consumir
e presentear. (Fonte:
<http://www.kopenhagen.com.br>. Acesso em: 23 jan. 2016.)
Com base no contexto, exposto, a estratégia genérica adotada pela
Kopenhagen é:
a)
Foco.
b)
Customização.
c)
Diferenciação.
d)
Diderança em custos.
e)
Liderança em qualidade.
2.
Complete as lacunas da sentença a seguir.
Na estratégia de a organização possui uma estrutura que
proporciona e permite a
empresa praticar preços mais pelos seus produtos ou serviços
em relação a seus concorrentes.
Assinale a alternativa correta.
a)
Liderança em custos - custos baixos – baixos.
b)
Liderança em custos
- custos baixos – altos.
c)
Diferenciação - custos baixos – baixos.
d)
Diferenciação – custos altos – baixos.
e)
Diferenciação – custos baixos – altos.
3.
Na estratégia de liderança em custos a organização define
um posicionamento estratégico que enfatiza
a redução nos custos.
Assinale a opção que indica uma característica da
estratégia de liderança em custos:
a)
Apresenta uma estrutura
que proporciona custos mais altos.
b)
Prática de preços mais baixos,
mas com uma lucratividade menor.
c)
Realização de altos investimentos com
pesquisa e desenvolvimento e atividades de marketing.
d)
Prática de preços
superiores pelos seus produtos ou serviços
em relação a seus concorrentes.
e)
Obtenção de redução nos custos
por meio de economia de escala
e curvas de aprendizado.
1.
A estratégia competitiva de construção procura melhorar o desempenho de uma empresa por
meio da expansão
de suas atividades.
Assinale a alternativa que indica o
ambiente competitivo no qual é adequado o uso da estratégia de construção.
a)
Em mercados na fase de declínio.
b)
Exclusivamente em mercados em expansão.
c)
Exclusivamente em mercados que não estejam em expansão.
d)
Exclusivamente em mercados em expansão, mas em que os
concorrentes possuam algum tipo de deficiência.
e)
Em mercados em crescimento, mas também
em mercados que não
estejam em expansão e que os concorrentes possuam algum tipo de deficiência.
2.
Em mercados em que não é possível a ampliação, parte-se para a conquista
de participação de mercado mediante confronto com o concorrente.
Assinale a alternativa que indica
uma das estratégias de confronto
com o concorrente.
a)
Ataque frontal ao concorrente.
b)
Criar novos usos para os produtos atuais.
c)
Criar maior frequência de uso dos produtos atuais.
d)
Conquistar novos usuários para os produtos atuais.
e)
Incentivar os usuários atuais a utilizarem mais o produto.
3.
A empresa Unilever é líder no segmento
de detergentes em pó no Brasil, com 70% de participação (dados de 2009), principalmente com a marca OMO, uma das três marcas mais lembradas pelo consumidor.
Com base no contexto exposto, a estratégia competitiva mais adequada
para a Unilever é:
a)
Sustentação.
b)
Ataque de cerco.
c)
Táticas
de guerrilha.
d)
Estratégia
de desvio.
e)
Ataque
pelos flancos.
1.
Compreende desde a gestão dos processos relativos à realização de pesquisas
para desenvolver novos produtos ou processos
até o lançamento no mercado desses novos produtos ou serviços.
O contexto
exposto acima diz respeito ao conceito de:
a)
Evolução.
b)
Inovação.
c)
Invenção.
d)
Cooperação.
e)
Aprimoramento.
2.
A inovação interna se dá, principalmente, por meio de pesquisas
realizadas internamente pela área de pesquisa
e desenvolvimento (P&D).
Sobre o conceito de inovação interna, marque V para
verdadeiro e F para falso:
(V ) Ocorre principalmente em organizações de maior porte e já
estabelecidas no mercado.
( V) A vantagem competitiva se dá principalmente quando as invenções
podem ser patenteadas.
(F ) Uma das formas de inovação interna se dá por meio de alianças
estratégicas e joint ventures.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
a)
V – V – V.
b)
V – V – F.
c)
V – F – F.
d)
F – V – V.
e)
F – F - V.
3.
Entre 1983 e 2009 a GM e a Toyota mantiveram um acordo
operacional em uma fábrica de veículos no Estado da
Califórnia, EUA, que visava compartilhar os conhecimentos da produção de carros pequenos e
econômicos da Toyota e o do mercado americano de automóveis
por parte da GM.
O contexto
exposto diz respeito ao conceito de estratégia de inovação:
a)
Interna.
b)
Radical.
c)
Icremental.
d)
Por aquisição.
e)
Por cooperação.
1.
Em uma organização que aprende, o conhecimento é um elemento
fundamental e os sistemas
de informação servem
de plataforma para o
conhecimento.
Associe as
definições relacionadas na coluna da esquerda a dados,
informações e conhecimento
tácito e explícito, apresentadas na coluna
à direita. A seguir, assinale a alternativa que contém a
sequência correta da associação.
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
a) I -3; II – 4;
III – 1; IV - 2.
b) I -3; II
– 4; III – 2; IV - 1.
c) I -3; II – 2;
III – 4; IV - 1.
d) I -4; II – 3;
III – 2; IV - 1.
e) I -4; II – 3; III – 1; IV - 2.
2.
O conhecimento vai além de informações, pois constitui um saber
que as informações não são capazes de mostrar, podendo ser subdividido em dois tipos: o conhecimento
tácito e o conhecimento explícito.
Com base
no contexto exposto, avalie as
afirmações a seguir sobre o conhecimento
tácito e explícito.
I.
O conhecimento tácito é um conhecimento mais pessoal e subjetivo.
II.
O conhecimento explícito é um
conhecimento formal, que frequentemente é codificado em regras ou especificações.
III.
O conhecimento explícito
é o conhecimento que uma pessoa adquire
ao vivenciar uma atividade ao longo do tempo.
É CORRETO o que se afirma em:
a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III.
3.
O conceito de organização que aprende foi
criado por Peter Senge (1998) e está
associado aos esforços de capacitar os colaboradores da organização para utilizarem adequadamente a grande quantidade de informações disponibilizadas
em todos os níveis organizacionais.
Com base no contexto exposto, avalie as afirmações relacionadas ao
conceito de organização que aprende.
I.
Considera o conhecimento
como o principal recurso de uma organização.
II.
A aprendizagem organizacional é uma peça-chave para que os colaboradores possam desenvolver as capacidades.
III. É fundamental que os colaboradores estejam efetivamente engajados
e comprometidos com as mudanças
no ambiente de trabalho.
É CORRETO o que se afirma em:
a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III.
1.
Complete as lacunas da sentença a seguir.
De acordo com Ireland, Hoskisson e Hitt
(2014), a e a tem uma
relação de que evidencia uma entre a formulação da
estratégia e sua implantação.
Assinale a alternativa correta.
a)
Cultura – estrutura – conflito
– oposição.
b)
Cultura – estrutura – reciprocidade – interligação.
c)
Estratégia – estrutura – conflito
- oposição.
d)
Estratégia – cultura – conflito - oposição.
e)
Estratégia – estrutura - reciprocidade –
interligação.
2.
A estrutura organizacional
especifica as relações hierárquicas,
os procedimentos, controles, autoridade e processos
de tomada de decisão
da organização.
Sobre a estratégia de foco, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) A estrutura organizacional é resultado da autoridade da
organização.
( ) Uma vez instalada a estrutura organizacional, esta pode influenciar
as ações estratégicas.
( ) A estrutura pode apoiar a implementação da
estratégia ao definir adequadamente os processos que serão empregados para
realizar as tarefas organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
a)
V – V – V.
b)
V – V – F.
c)
V – F – F.
d)
F – V – V.
e)
F – F - V.
3.
Há cinco tipos
de estruturas organizacionais que podem
ser utilizadas na implementação de
estratégias: simples, funcional,
multidivisional, unidades estratégicas de negócios
e matricial.
Assinale a opção que indica uma característica da estrutura
organizacional simples.
a)
Promove uma maior experiência em cada área.
b)
Uma das principais vantagens é a especialização.
c)
Pode gerar problemas de coordenação entre departamentos.
d)
É caracterizada por relações informais e pequena
quantidade de regras.
e)
Apresenta um quadro
limitado de funcionários organizados
em departamentos funcionais.
1.
Complete as lacunas da sentença a seguir.
O é composto
por um conjunto de gerais
desdobrados(as) em ,
que podem ser desenvolvidos na unidade de negócios, assim
como em praticamente todos os
departamentos da organização.
Assinale a alternativa correta.
a)
Plano de ação - objetivos - propostas de ações.
b)
Plano de ação - propostas de ações – objetivos.
c)
Plano de negócios
- propostas de ações – objetivos.
d)
Plano de negócios
- propostas de ações – metas.
e)
Plano de negócios
- metas – objetivos.
2.
Um plano de ação
compreende basicamente os objetivos,
as respectivas propostas de ações
para alcançar os objetivos, o
prazo, o responsável e os recursos necessários.
Com base no contexto exposto no enunciado, avalie as afirmações a
seguir sobre as características de um plano de ação.
I.
Deve ser orientado para resultados.
II.
Ele permite o acompanhamento do desenvolvimento das atividades e dos respectivos prazos.
III.
É importante que tenha flexibilidade para poder se ajustar
às mudanças do ambiente
econômico e político.
É CORRETO o que se afirma em:
a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e II apenas.
d)
II e III apenas.
e)
I, II e III.
3.
Além do plano de
ação permitir o acompanhamento do desenvolvimento das atividades, a sua própria elaboração é outro
aspecto de grande importância.
Sobre o plano de ação, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) A etapa de elaboração do plano
não contribui diretamente para conscientizar e envolver os colaboradores
ligados à atividade.
( ) Os diretores devem envolver os seus
gerentes diretos na elaboração do plano de
ação no nível de unidade de negócios.
( ) Os gerentes devem envolver suas equipes,
principalmente os supervisores e coordenadores, na elaboração do plano
de ação no nível
funcional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
a)
V – V – V.
b)
V – V – F.
c)
V – F – F.
d)
F – V – V.
e)
F – F - V.
4.
1.
O BSC é
uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização.
Assinale a opção que indica uma característica da
forma de utilização dos indicadores de
desempenho no modelo
BSC.
a)
Utiliza somente indicadores
operacionais.
b)
Utiliza somente indicadores financeiros.
c)
Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.
d)
Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma
independente.
e)
Utiliza indicadores financeiros de forma independente e os operacionais
de forma integrada.
2.
O BSC contempla um conjunto
equilibrado de indicadores com base em quatro perspectivas.
Assinale a opção que indica as perspectivas contempladas pelo BSC.
a)
De custos, de vendas,
dos processos externos
e de recursos humanos.
b)
De custos, de vendas, dos processos
internos e de recursos humanos.
c)
Financeira, de vendas, dos processos internos e de recursos humanos.
d)
Financeira, dos clientes, dos processos internos e de inovação
e aprendizado.
e)
Financeira, dos clientes, dos processos externos e de crescimento.
3.
O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta uma característica da perspectiva financeira.
a)
Enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas.
b)
Está associada às medidas que agregam valor para os clientes.
c)
Está relacionada à capacidade da organização de melhorar continuamente.
d)
Está associada aos objetivos
estratégicos que atendem
às expectativas dos clientes.
e)
Está relacionada às atividades que
combinadas são
capazes de gerar o
valor proposto aos clientes
e acionistas.
1.
O mapa estratégico é uma representação visual da estratégia.
Assinale a opção
que indica o elemento do painel de desempenho estratégico que serve de base
para o desenvolvimento do mapa estratégico.
a)
Meta.
b)
Objetivo.
c)
Estratégia.
d)
Vantagem competitiva.
e)
Medida de desempenho.
2.
O painel de desempenho estratégico é composto por um conjunto de quatro tabelas com
quatro elementos.
Assinale a opção que
representa os quatro elementos que compõem o painel de desempenho
estratégico.
a)
Objetivo, medida de desempenho, meta e iniciativa.
b)
Objetivo, estratégia, indicador de desempenho e iniciativa.
c)
Estratégia, objetivo, indicador de desempenho e iniciativa.
d)
Objetivo, estratégia, indicador de desempenho e vantagem competitiva.
e)
Estratégia, objetivo, indicador de desempenho e vantagem
competitiva.
3.
As metas compõem o painel de desempenho estratégico e devem
estar alinhadas aos demais elementos do painel.
Assinale a opção que representa uma característica
da definição de meta.
a)
São definições abrangentes e de curto prazo.
b)
São definições qualitativas e de longo prazo.
c)
São definições qualitativas e com prazos estabelecidos.
d)
São definições quantitativas e com prazos estabelecidos.
e)
São definições abrangentes e de curto, médio e longo prazo.
Ótimo pra estudar !
ResponderExcluirAgradecemos pela Força!
ExcluirAgradecemos pela Força!
ResponderExcluir