Questões - Auditória e Consultória em RH

Questões - Auditória e Consultória em Recursos Humanos

1. Qual o significado de auditoria?

a ) Um processo para ser analisado em detalhe.

b ) Uma assessoria que migrou da área contábil para RH.

c ) Um exame analítico e pericial dentro de uma determinada área. Resposta correta! 

d ) Uma prática recente em RH.

e ) Uma prática da área contábil.

2. Do que se trata a auditoria em RH?

a ) Uma ação necessária e de grande importância para encontrar desvios, mesmo quando não intencionais nas práticas de RH. Resposta correta! 

b ) Uma investigação sobre o sistema de pagamento em RH.

c ) Um exame dos riscos legais e trabalhistas.

d ) Um processo preventivo.

e ) Uma análise sistemática da gestão de RH.

3. Há diferenças entre os termos processos e projetos em RH?

a ) Sim, compreendendo-se processo como algo mais continuo ao longo do tempo e projeto como uma atividade mais focada e pontual. Resposta correta! 

b ) Não, os termos são usados indiscriminadamente na literatura, pois seus resultados são os mesmos.

c ) Sim, mas a principal diferença está no resultado que os termos apresentam.

d ) Não, pois o resultado é muito parecido.

e ) São diferentes dependendo do contexto.

4. Por que é preciso estudar gestão de recursos humanos?

a ) Recursos humanos é um recurso importante na organização.

b ) Recursos humanos é uma área que pertence à organização.

c ) Recursos humanos mais a área produtiva é o coração da organização.

d ) Recursos humanos traz o diferencial, é valorizado e não pode ser copiado pelos concorrentes. Resposta correta! 

e ) Recursos humanos possui vários subsistemas que faz a empresa funcionar.

5. Qual é o subsistema que garante que os colaboradores saibam as tarefas e o cargo que executam e sejam avaliados conforme o desempenho?

a ) O subsistema de provisão.

b ) O sistema de aplicação. Resposta correta! 

c ) O subsistema de monitoração.

d ) O subsistema de manutenção.

e ) O processo de informações de RH.

6. Conforme o autor Crepaldi, identifique a sequência dos passos no processo de auditoria. 

1. Verifica e avalia a possibilidade de o sistema demonstrar de imediato os erros e irregularidades. 

2. Identifica se os documentos levantados são os que estão sendo praticados. 

3. Identifica o tipo, data e volume dos procedimentos de auditoria. 

4. Pesquisa o sistema de controle interno. 

Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas realizadas:

a ) 1-2-3-4

b ) 1-4-3-2

c ) 4-2-1-3 Resposta correta! 

d ) 3-2-1-4

e ) 2-4-1-3

7. De acordo com BOOG (2002) “a força da empresa, nesta nova era, vai residir na _________________da sua gestão, na ___________  _______________, que pode ser capaz de promover e transformar sua __________________ em resultados relevantes e _______________”. 

Segundo o texto de BOOG apresentado acima, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que preenche corretamente as lacunas.

a ) Capacidade, eficiência, competência, positivos.

b ) Competência, condição humana, potencialidade, sustentáveis. Resposta correta! 

c ) Potencialidade, eficiência, competência, sustentáveis.

d ) Comparação, condição humana, qualidade, positivos.

e ) Qualidade, produtividade humana, potencialidade, sustentáveis.

8. Assinale a alternativa correta.

a ) As atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos operacionais, no sentido de alcançar um ou mais objetivos e metas organizacionais.

b ) Paradigmas tradicionais vêm sendo reavaliados com o intuito de transformar os modelos de gestão.

c ) A verificação dos processos de recursos humanos na organização, que não possui essa área formalmente organizada.

d ) A utilização do conhecimento das pessoas e em colocá-las eficazmente em ação na busca de soluções satisfatórias de novos produtos e serviços inovadores.

e ) Às ações estratégicas da empresa, que possibilitam a melhoria da gestão de pessoas e consequentemente o desenvolvimento organizacional. Resposta correta! 

9.Processo que exige a atuação multidisciplinar do profissional de RH na organização, como elo entre o cliente interno e o RH corporativo e o agente facilitador que efetua levantamentos e diagnósticos, oferece soluções e busca soluções. 

O texto acima refere-se ao conceito de:

a ) Consultoria ambiental.

b ) Consultoria interna de recursos humanos. Resposta correta! 

c ) Consultoria organizacional.

d ) Consultoria externa de recursos humanos.

e ) Auditoria.

10. A ética é na verdade como a educação de nosso caráter, temperamento ou vontade pela razão, em busca de uma vida justa, traduzindo o processo consciente ou intuitivo que nos ajuda a escolher entre vícios e virtudes, entre o bem e o mal, entre o justo e o injusto. É a predisposição habitual e firme, fundamentada na inteligência e na vontade, de fazer o bem. Ser ético, portanto, é buscar sempre o bem, combater vícios e fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar. 

De acordo com o autor Aurélio, qual é o conceito de ética?

a ) É um estudo filosófico em que a palavra ética vem do grego e quer dizer Ethos.

b ) Ética é parte da Filosofia que estuda os valores morais e os princípios ideais da conduta humana.

c ) É o estudo, uma parte da filosofia e das ciências sociais que inclui o comportamento e princípios que se baseiam a moralidade tanto social como da vida individual.

d ) É a geração de valor moral nos cidadãos e consequentemente nas organizações, uma vez que são formadas por pessoas.

e ) É o estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Resposta correta! 

11. Em relação ao auditor externo ou independente, qual deve ser a formação desse profissional?

a ) Formação em Ciências Contábeis e especialização em RH.

b ) Formação em Administração de Empresas e especialização em RH.

c ) Formação em Engenharia de Auditoria e cursos de especialização nas normas.

d ) Formação em Ciências Contábeis com cursos de especialização e registro no CNAI. Resposta correta! 

e ) Formação em Ciências Contábeis e especialização em engenharia.

12. Leia as alternativas a seguir e responda: qual é formação do auditor interno?

a ) Formação superior em Ciências Contábeis.

b ) Formação superior em Administração de Empresas.

c ) Formação em Engenharia de Auditor.

d ) Formação superior em Ciências Contábeis com cursos de especialização e registro no CNAI.

e ) Não é exigida nenhuma formação técnica, poderá realizar cursos de especialização para obter um diferencial na sua carreira. Resposta correta! 

13. A auditoria de RH faz parte de qual subsistema de RH?

a ) Subsistema de provisão.

b ) Subsistema de aplicação. 

c ) Subsistema de monitoração.

d ) Subsistema de manutenção.

e ) Subsistema de desenvolvimento.

14. Sabemos que as organizações não funcionam ao acaso, então, do que elas precisam para continuar na rota de desenvolvimento?

a ) Precisam ter sua missão, visão e planos estratégicos definidos.

b ) Uma investigação sobre o sistema de pagamento em RH.

c ) Um exame dos riscos legais e trabalhistas.

d ) Um processo preventivo. Resposta correta! 

e ) Uma análise sistemática da gestão de RH.

15. Qual o propósito da auditoria de RH?

a ) É mostrar como o programa está funcionando para identificar e localizar práticas e condições que são prejudiciais à organização ou que não estão compensando seu custo ou, então, práticas e condições que devam ser acrescentadas.

b ) São usados indiscriminadamente, pois seus resultados são os mesmos.

c ) É mostrar como os relatórios são usados indiscriminadamente, pois seus resultados serão sempre os mesmos. 

d ) Demonstrar todos os erros existentes para punição dos profissionais envolvidos.

e ) São diferentes a depender do contexto.

16. Uma das grandes preocupações da auditoria de RH, segundo Chiavenato é:

a ) Mostrar como o programa está funcionando para identificar e localizar práticas e condições que são prejudiciais à organização ou que não estão compensando seu custo ou, então, práticas e condições que devam ser acrescentadas.

b ) Mostrar como o programa está funcionando para identificar as condições que são prejudiciais à organização ou que não estão compensando seu custo ou, então, práticas e condições que devam ser acrescentadas. 

c ) Mostrar que é a área mais produtiva é o coração da organização.

d ) Mostrar que recursos humanos traz o diferencial, deve ser valorizado e não pode ser copiado pelos concorrentes.

e ) Mostrar que recursos humanos possui vários subsistemas que fazem a empresa funcionar.

17. Que subsistema de RH garante a capacitação dos colaboradores melhorando seu desempenho profissional e pessoal?

a ) O subsistema provisão.

b ) O sistema aplicação.

c ) O subsistema monitoração. 

d ) O subsistema desenvolvimento.

e ) O processo de informações de RH.

18. No que a auditoria de RH se baseia para realizar seu processo de análise?

a ) Análise e descrição de cargos.

b ) Especificação do número de candidatos.

c ) Verificações, acompanhamentos, registros e estatísticas.

d ) Custos do programa de registros.

e ) Informações disciplinares. 

19.  Padrão é um ______________ ou modelo previamente estabelecido para permitir ______________ com os resultados ou objetivos alcançados. 

É através da comparação com o ___________ que se pode avaliar os resultados obtidos e verificar os ajustamentos e _____________ a serem feitos no sistema a fim de que funcione melhor. 

Segundo o texto de Chiavenato apresentado acima, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que preenche corretamente as lacunas.

a ) critério; comparação; padrão; correções.

b ) comparação; padrão; correção; critério. 

c ) resultado; padrão; comparação; correções.

d ) correções; resultados; padrão; contrato.

e ) comparação; padrão; correções; critério.

20. Sabemos que os padrões irão permitir avaliação e controle pela comparação com resultados e desempenho. Assinale a alternativa que expressa os resultados.

a ) Quando a comparação entre o padrão e a variável é feita paralelamente à operação, ou seja, quando a comparação acompanha a execução da operação.

b ) O padrão que representa os trabalhos realizados e detalhadamente apresentados.

c ) A verificação dos processos de recursos humanos na organização, uma vez que não há uma área de recursos humanos formalmente organizada.

d ) Quando a comparação entre o padrão e a variável é feita depois de terminada a operação. 

Resposta correta! 

e ) As ações estratégicas da empresa, que possibilitam a melhoria da gestão de pessoas e consequentemente o desenvolvimento organizacional.

21. Quais são os tipos de padrões que podem ser investigados na auditoria de RH? Assinale a alternativa correta.

a ) Preço; indicador; qualidade e tempo.

b ) Quantidade; qualidade; tempo e custo.

c ) Quantidade; prazo; tempo e custo.

d ) Qualidade; tempo; prazo e custo.

e ) Prazo; tempo; correção e qualidade.

22. A auditoria de RH em síntese é um controle de qualidade da gestão de recursos humanos, sendo de grande importância, pois acompanha um conjunto de procedimentos, com o objetivo de salvaguardar os recursos financeiros e identificar práticas que poderão ser prejudiciais a organização. 

Para se alcançar o objetivo da auditoria de RH nas organizações é preciso que se inicie o processo:

a ) Sugerindo as mudanças.

b ) Analisando os documentos.

c ) Organizando as informações. Resposta correta! 

d ) Verificando o financeiro.

e ) Planejando as ações.

23. Pensando no processo de auditoria de RH, o relatório final deve apresentar que tipo de conteúdo? Analise os itens abaixo: 

I. Análises 

II. Recomendações 

III. Avaliações das Relações Organizacionais 

Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

a ) Apenas I. 

b ) Apenas II.

c ) Apenas II e III.

d ) I, II e III.

e ) Apenas I e II.

24. Pensando no processo, a auditoria de RH se inicia por meio de uma avaliação das relações organizacionais que afetam a administração humana. Sendo assim, em um cenário ideal, o trabalho da auditoria normalmente deve seguir um roteiro. Observe os itens abaixo. 

I. O planejamento da auditoria, isto é, programação dos objetivos que se pretendem observar. 

II. Estabelecimento dos recursos para a efetivação da programação e do alcance dos objetivos. 

III. Identificação da situação da empresa em relação a recursos humanos. 

IV. Intervenções superficiais baseadas somente em padrões quantitativos. 

V. Determinação da posição péssima, mediante recomendação sobre o comportamento da administração de recursos humanos.

Quais itens podem ser indicados como parte de um roteiro para auditoria em RH? Assinale a alternativa correta.

a ) Apenas I, II e III.

b ) Apenas I, III e V.

c ) Apenas II, IV e V.

d ) I, II, III, IV e V. 

e ) Apenas III, IV e V.